Bei novacare legen wir großen Wert auf zuverlässigen Service und umfassende Unterstützung. Unsere Kunden profitieren von maßgeschneiderten Lösungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob Wartung, Schulungen oder technischer Support – wir stehen Ihnen mit unserem Know-how stets zur Seite, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen.
Geräteinspektion, Wartung & Reparatur
Unsere regelmäßigen Instandhaltungsdienste gewährleisten, dass Ihre Geräte stets einsatzbereit sind. Dies reduziert Ausfallzeiten und verlängert die Lebensdauer Ihrer Systeme erheblich.
Chemothermische Aufbereitung
Wir bieten eine zertifizierte Reinigungsmethode, die den höchsten Hygienestandards erfüllt. Dies sichert eine gründliche Desinfektion Ihrer Matratzenauflagen.
Stand-by-Systeme
Mit unseren sofort einsatzbereiten Systemen bleiben Sie auch bei unerwarteten Geräteausfällen operational und vermeiden Unterbrechungen.
Vorab-Austauschsysteme
Unser vorausschauendes Austauschsystem stellt sicher, dass Sie immer ein funktionierendes Gerät zur Hand haben, um ununterbrochen arbeiten zu können.
Leihsysteme in allen Klassen
Wir bieten flexible Leihsysteme, die Ihre Betriebsfähigkeit in allen Situationen unterstützen und gewährleisten, dass Sie jederzeit einsatzbereit sind.
Techniker-Schulungen
Durch unsere Schulungen werden Ihre Techniker befähigt, unsere Produkte effizient zu warten und auftretende Probleme schnell und fachgerecht zu lösen.
Kostengünstige Abholung bundesweit
Nutzen Sie unseren zuverlässigen und kosteneffizienten Abholservice, der Ihnen flächendeckend in ganz Deutschland zur Verfügung steht.
Flächendeckender Außendienst-Support – auch vor Ort
Unser erfahrenes Außendienstteam bietet Ihnen umfassende Unterstützung und sorgt vor Ort für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Prozesse.
Während der Geräteinspektion werden die wichtigsten Verschleißteile innerhalb des Systems durch novacare® Original-Ersatzteile erneuert. Für den Erhalt der Funktionstüchtigkeit ist es ratsam, die Verschleißteile im Regelfall noch vor einem möglichen Ausfall oder Defekt auszutauschen. Für alle novacare® Wechseldrucksysteme führen wir ein lückenloses Gerätebuch im System, wodurch wir anhand der Seriennummer den kompletten Lebenslauf eines jeden Steuergerätes darstellen können (sofern dieses in unserem Hause gewartet wurde).
Die chemothermische Aufbereitung erfolgt nach einem zertifizierten Verfahren gemäß den Empfehlungen des Robert Koch-Institutes und endet mit einem eingehenden Abschlusstest der Matratzenauflage mit Hygiene-Zertifikat. Auf Wunsch können Sie insbesondere Auflagesysteme in einer modernen Rollpackmaschine inklusive einer neuen Matratzenbasis sauber und platzsparend verpacken lassen.